據新浪科技訊 11月3日晚間消息，騰訊公司董事局主席馬化騰發表致全體員工公開信，稱與360這場戰斗還將持續，但因為騰訊是真正把用戶價值放在第一位的，因此我們堅信必將贏得用戶的支持，打贏這場戰斗。
以下為馬化騰致全體員工公開信全文：
各位同事，大家好！
大家應該都已經看到了公司今天下午6點在官網上發出的《騰訊公司致用戶的一封信》。秉承騰訊“一切以用戶價值為依歸”的經營理念，經過慎重 的研究，公司決定在所有安裝了360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。也許短期來看公司將蒙受一些用戶數下降的影響，但這個舉措將最大限度的保障QQ用戶的 安全，免于遭受惡意軟件的危害。我們相信，這個決定必將利于QQ和騰訊的長期穩健發展。
這段時間以來，每個騰訊人都一直在高度關注360事件的發展。為了保障用戶的合法權益不受惡意侵害，即通、研究院、公關部等部門的同事們夜以繼日的加班加點，很多其它部門的熱心同事通過不同的途徑為公司提供信息，出謀劃策，更多的同事則主動充當客服人員，向身邊有疑惑的親朋好友進行解釋和說明。在此我們向大家表示感謝，你們都用自己親身的行動維護了騰訊最為珍視的“用戶價值”！
這場戰斗還將持續，但因為騰訊是真正把用戶價值放在第一位的，因此我們堅信必將贏得用戶的支持，打贏這場戰斗。希望全體騰訊人保持并發揚主人翁精神，通過你們的專業知識和對行業的了解，主動向你們身邊的親朋好友說明事實真相，幫助更多的QQ用戶早日辨明真偽，做出正確的選擇。同時，也再次號召全體騰訊人，把“一切以用戶價值為依歸”的經營理念切實落實到包括QQ在內的騰訊所有產品和服務上，只有創造并維護了用戶價值，才能贏得用戶的認可和尊重。