近日，不斷有媒體報道“聯(lián)通iPhone套餐流量超標(biāo)不提醒引起用戶不滿”的問題，中國聯(lián)通在其官方微博表示，目前已有12種方式幫助用戶查詢3G手機(jī)上網(wǎng)流量，用戶可以通過聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳(10010)、手機(jī)營業(yè)廳、10010服務(wù)熱線、短信等多種方式，查詢到自己已經(jīng)使用的數(shù)據(jù)流量，也可到實(shí)體營業(yè)廳進(jìn)行查詢。
中國聯(lián)通針對不同用戶提供了12種流量提醒方式，包括針對后付費(fèi)手機(jī)用戶和上網(wǎng)卡用戶的國際漫游使用量短信提醒和戶當(dāng)日使用的國際漫游數(shù)據(jù)流量已達(dá)50MB/100MB/150MB/…時的短信提醒；針對3G預(yù)付費(fèi)、3G后付費(fèi)手機(jī)用戶的手機(jī)上網(wǎng)流量短信提醒以及總流量超過5G時短信提醒和總流量達(dá)到6G即將關(guān)閉數(shù)據(jù)功能短信提醒；針對預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡3GB半年卡和6GB年卡用戶套餐內(nèi)剩余流量為50MB時短信提醒；針對預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡使用流量大于50KB短信提醒等。（鳳凰網(wǎng)）