宣傳推廣
旅游部門創(chuàng)新手段推介西安
記者獲悉，作為主管部門的西安市旅游局，為了做大做強(qiáng)西安旅游市場(chǎng)也在不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、促銷手段。嘗試通過(guò)招投標(biāo)形式委托運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體、電視媒體開(kāi)展西安旅游的形象和資源產(chǎn)品的宣傳推廣。在中央電視臺(tái)、海外主流媒體等具有重要影響力的媒體投放廣告，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度。
為了在國(guó)際旅游市場(chǎng)推廣西安，市旅游局更是結(jié)合實(shí)際，在港澳臺(tái)、東南亞、北非、印度等市場(chǎng)開(kāi)展實(shí)地促銷，在歐美主要客源地設(shè)立“西安之窗”。同時(shí)針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，推出品牌化活動(dòng)，加強(qiáng)以臨潼旅游度假區(qū)、漢城湖景區(qū)和秦嶺北麓旅游景區(qū)等新景區(qū)為核心的旅游景區(qū)宣傳活動(dòng)。做好高鐵沿線城市，新航線連通城市的實(shí)地促銷，出臺(tái)優(yōu)惠政策，支持旅游企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
不足之處
新景點(diǎn)因票價(jià)高人氣不旺
除了人盡皆知的經(jīng)典景點(diǎn)外，其實(shí)西安這些年也修建了很多不錯(cuò)的新景點(diǎn)，但在游客們口口相傳的攻略中似乎推廣度要小一些，原因無(wú)怪乎票價(jià)太高。同樣的問(wèn)題，旅行社的業(yè)內(nèi)人士也有相同看法，他們一致反映很多修建規(guī)格很高的新景點(diǎn)在游客中難推廣的原因的確是票價(jià)過(guò)高。如今旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化的程度，加之很多自助游的背包客又在無(wú)形地分?jǐn)傊糜问袌?chǎng)，導(dǎo)致旅行社的組團(tuán)價(jià)利潤(rùn)已經(jīng)很薄，所以不可能在行程中安排更多的高票價(jià)景區(qū)。
西安天馬旅行社總經(jīng)理王安仁說(shuō)：“這幾年旅游市場(chǎng)正在逐漸轉(zhuǎn)型，連西湖這樣的傳統(tǒng)旅游景區(qū)都已經(jīng)開(kāi)始免門票了，目的就是為了聚集更高的人氣，旅游市場(chǎng)上有了人氣才能有財(cái)氣。西安一直是旅游城市，要做大做強(qiáng)西安旅游市場(chǎng)，新景點(diǎn)有不可或缺的地位，但要依靠新景點(diǎn)做大旅游市場(chǎng)就要求這里要和兵馬俑、華山、延安一樣，要有高人氣。”
業(yè)內(nèi)分析
軟服務(wù)到位景點(diǎn)才有好發(fā)展
這些努力在旅行社的業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，無(wú)疑給西安的旅游市場(chǎng)帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)，但如何將機(jī)會(huì)變成更大的市場(chǎng)還有很多地方要改進(jìn)和提升，尤其是軟服務(wù)。王安仁說(shuō)：“旅游六要素是吃、住、行、游、購(gòu)、娛，但現(xiàn)在有很多景點(diǎn)在六要素上并不配套，這點(diǎn)在一些新景點(diǎn)上更加突出。”
導(dǎo)游程曉峰說(shuō)：“帶團(tuán)時(shí)，新景點(diǎn)確實(shí)不好推，因?yàn)楹芏嗟胤脚涮撞煌晟疲皇菦](méi)有更多可供選擇的就餐地點(diǎn)，就是沒(méi)有圍繞景點(diǎn)展開(kāi)的娛樂(lè)項(xiàng)目，這讓很多景點(diǎn)留不住人，無(wú)法拉動(dòng)延伸服務(wù)和旅游消費(fèi)。”對(duì)此王安仁有自己的看法：“秦嶺環(huán)山旅游帶這幾年挺紅火，無(wú)論是周末還是長(zhǎng)假，秦嶺山里都能擁進(jìn)幾萬(wàn)人，為什么這種熱勁平時(shí)在旅游景點(diǎn)就難覓蹤影，秦嶺環(huán)山旅游帶紅火的另一面已經(jīng)印證了吃、住、行、游、購(gòu)、娛配套后帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，游客的需求在山里幾乎都能滿足，所以秦嶺成了大家休閑旅游的好去處。如果我們各個(gè)景點(diǎn)的軟服務(wù)能滿足游客的各方面需求，西安的旅游市場(chǎng)將有更大的發(fā)展空間。”（西安新聞網(wǎng)-西安晚報(bào)）