7日上午，在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上，延安市長梁宏賢的回復(fù)率達到92%。2013年6月份以來的數(shù)據(jù)顯示，延安市長的留言回復(fù)率呈上升趨勢，網(wǎng)民的留言量也逐月遞增。近日，延安市政府督查室出臺《辦理人民網(wǎng)留言三大紀律三項制度》，對延安市政府、區(qū)縣政府網(wǎng)民留言辦理進一步規(guī)范。
文件中要求：辦理留言專職督查人員，必須每天瀏覽人民網(wǎng)留言平臺不少于3次，接辦留言時間最長不超過16個小時。要求網(wǎng)民致省委書記、省長涉及延安市的留言，辦理留言專職督查人員必須提前介入，在省政府督查單下發(fā)前即開始辦理；網(wǎng)民至市長的留言，必須實現(xiàn)百分之百辦理。
三大紀律中同時強調(diào)，督查人員不得向無關(guān)人員透露、傳遞任何辦理工作信息。因泄露工作信息而影響辦理效果或人為制造障礙、擴大事態(tài)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，交由紀檢組、監(jiān)察室按以權(quán)謀私給予紀律處分 ，調(diào)離督查崗位。
督查人員溫馨提示：
延安市政府督查室溫馨提示：地方領(lǐng)導(dǎo)留言板是一個幫助網(wǎng)友反映實情、解決實際問題的平臺，建議網(wǎng)友在發(fā)布留言時，盡可能根據(jù)事實反映問題，并留下具體的聯(lián)絡(luò)方式，便于調(diào)查核實、解答問題。避免單純地情緒發(fā)泄，增加不必要的行政成本。（人民網(wǎng)）