2025-08-01 11:14:00
來源：人民網 原創稿
人民網北京8月1日電 （記者黃盛）為落實“信息通信暖心服務十件實事”，規范電話營銷行為，保護用戶合法權益，中國電信、中國聯通、中國移動三大運營商在1日分別發布規范電話營銷舉措，統一外呼營銷號碼。
三大運營商唯一官方外呼營銷號碼分別是：中國電信10001、中國聯通10016、中國移動10085。
中國電信表示，全面準確介紹營銷內容，不虛假宣傳、誘導消費，不隱瞞資費標準、適用場景、有效期限、限制性條件等關鍵信息，向用戶推介的資費方案均在網廳和官方APP公示。
中國聯通表示，征得用戶同意后，向用戶發送請求業務辦理確認短信，說明業務必要信息，用戶短信回復確認后辦理業務。辦理成功后，及時發送告知短信。
中國移動表示，外呼營銷全程錄音、全量復查，以嚴格標準實施全流程質檢，確保誠信合規、清晰透明。用戶明確表示拒絕外呼營銷的，不再繼續呼叫。
三大運營商同時提醒，請廣大用戶認清官方外呼營銷號碼，不通過任何非官方號碼辦理業務，不向任何人泄露驗證碼。
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