本網(wǎng)訊 (瑚世博 柳波 陳研) 3月14日至15日，市工商局組織市直企業(yè)在北新街開(kāi)展維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益宣傳，通過(guò)散發(fā)傳單、現(xiàn)場(chǎng)咨詢，展出展板等方式，將宣傳資料送到市民手中，提高大家的維權(quán)意識(shí)，并在街頭受理市民消費(fèi)投訴。
在北新街中段的申訴舉報(bào)臺(tái)，工作人員正在對(duì)一位中年男子的投訴進(jìn)行登記。投訴者去年6月末購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)豆?jié){機(jī)，到12月就壞了，之后他拿到客服去修理，到現(xiàn)在還沒(méi)有修好，他想讓商家退錢(qián)賠償。針對(duì)這件事，工商局工作人員告訴他，由于該豆?jié){機(jī)的使用超過(guò)了“三包期”等國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定限制，所以只能從中協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取換一個(gè)新的豆?jié){機(jī)，以保證消費(fèi)者的權(quán)益。工作人員介紹，對(duì)于消費(fèi)者投訴的情況，他們要先登記，整理后按區(qū)縣劃分給各地方工商所的具體人員負(fù)責(zé)，讓他們按相關(guān)法律法規(guī)處理。
據(jù)悉，市工商局還購(gòu)買(mǎi)了8臺(tái)工商巡邏車，商州區(qū)2臺(tái)，其它各縣一臺(tái)，已投入使用，這些工商巡邏車將在市場(chǎng)巡邏，爭(zhēng)取做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵犯。