商洛日?qǐng)?bào)訊(記者 楊 鑫)國(guó)慶節(jié)買(mǎi)回一輛汽車(chē)，本是一件高興事，可一次又一次的納稅經(jīng)歷卻讓開(kāi)新車(chē)的愉快心情化為烏有。
新車(chē)回來(lái)第二天，我辦理了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司工作人員告訴我，辦牌照前要先繳納汽車(chē)購(gòu)置稅。10月8日下午，我?guī)е掷m(xù)來(lái)到軍民路口的商洛市國(guó)家稅務(wù)局車(chē)輛購(gòu)置稅征收管理分局服務(wù)大廳，進(jìn)門(mén)后看到繳稅柜擺放著3臺(tái)電腦，一名男子趴在柜臺(tái)西頭和一名站在柜臺(tái)外的男子聊天，兩人都身著便裝。我問(wèn)，是在這里繳稅嗎？柜臺(tái)外的男子答是。我將手續(xù)從袋子里掏出來(lái)，問(wèn)：“這會(huì)沒(méi)有人嗎？”趴在柜臺(tái)上的男子答道：“這不是在等著嗎！”我才明白原來(lái)他們是工作人員。男子看了看我的材料說(shuō)，缺少一個(gè)原件不能辦。我只好離開(kāi)了。
10月12日早，我?guī)еa(bǔ)齊的手續(xù)來(lái)到這里，柜臺(tái)內(nèi)3臺(tái)電腦前各坐著一名女子，東邊的一名女子對(duì)電腦屏幕看著什么，中間和西邊的女子都在埋頭玩手機(jī)，3人都著便裝。我問(wèn)：“是不是這里繳稅？”西邊的女子看我一眼說(shuō)：“是！”便低下頭繼續(xù)看手機(jī)。我又問(wèn)：“都需要什么手續(xù)？”西邊的那名女子看著手機(jī)答道：“自己看，柜臺(tái)上都寫(xiě)著。”我將手續(xù)遞過(guò)去，她看了一下，用掃描器掃了兩頁(yè)證件后說(shuō)：“這一張掃不上去，打印的有問(wèn)題。”我說(shuō)：“能不能再試試，這都是從西安補(bǔ)的手續(xù)，來(lái)回跑好麻煩的。”女子抬頭說(shuō)：“我都掃過(guò)了，不信你自己試。”話沒(méi)說(shuō)完就把掃描器擺在我面前。我無(wú)奈地收拾好東西離開(kāi)辦稅大廳。
10月21日下午2點(diǎn)05分，我再次來(lái)到繳稅大廳，柜臺(tái)外一個(gè)辦稅的人在等著，柜臺(tái)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)人，10分鐘后一個(gè)穿便裝的女子匆匆坐在柜臺(tái)內(nèi)開(kāi)始辦公。后來(lái)進(jìn)來(lái)兩個(gè)繳稅人，可兩人都和柜臺(tái)內(nèi)辦公室里一個(gè)男子打了招呼后，插在我前面辦理手續(xù)。下午2點(diǎn)30分，進(jìn)來(lái)一個(gè)身著便裝的女子徑直走進(jìn)柜臺(tái)，還沒(méi)坐下便和正在辦理業(yè)務(wù)的女子說(shuō)笑聊天。在經(jīng)歷了40多分鐘的等待和被插隊(duì)后，我的手續(xù)終于辦理完畢。望著大廳里“向納稅人致敬”“為納稅人服務(wù)”的大幅標(biāo)語(yǔ)，實(shí)在無(wú)語(yǔ)。