讀者來信
編輯同志：
11月9日晚9時40分左右，我到工行迎賓路支行查一筆款項，沒想到銀行卡被吃，幾經(jīng)周折才將手續(xù)辦好。
事情發(fā)生后，我四處打電話尋求幫助，工作人員詢問了我的基本情況后，給我做了口頭掛失。我擔(dān)心打電話掛失不保險，于是我打了十多個打電話尋人求助，終于聯(lián)系上了該行一個工作人員，他經(jīng)現(xiàn)場操作，取款機上的操作鍵依然文絲不動。我23點13分向110報了警，110答復(fù)我，他們也沒有辦法，讓我找銀行。我說找銀行沒有辦法才報警，否責(zé)報警干什么？在銀行卡被吃的兩個多小時里，我忍受著深夜的寒冷在取款機旁苦苦等待，并四處求助。這時候值夜班的工作人員通過監(jiān)控和我對話，說卡雖已吃，但是沒事。
從取款到卡被取款機吐下，長達兩個多小時。我四處求助，在沒有得到放心的答復(fù)后，無可奈何的離開了工行取款機回到了家里，只能等到第二天再說。到了第二天，就是11月10日，我來到工行服務(wù)大廳，工作人員告知我，你明天來辦理手續(xù)。到了第三天，就是11月11日，我才在工行營業(yè)廳辦妥了手續(xù)。讀者 商山一水