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以一個用戶的角度,來說說阿里UC的聯姻

以一個用戶的角度,來說說阿里UC的聯姻

2014-04-29 11:29:39

來源:艾瑞網

  

  文/土妖

  如果有一天,你用UC搜索框搜“北京長沙”它不了解你是想知道北京到長沙的交通方式;你搜《來自星星的你》,它沒有給你最全的視頻內容,而且還不能直接播放……你還會愛UC么?

  4月28日,UC優視與阿里巴巴合作共同發布了移動搜索引擎品牌——神馬。這意味著以后大家用UC瀏覽器的時候,相關的移動搜索服務不再是大家所熟悉的谷歌、百度、易查等移動搜索服務,而是陌生的“神馬”。

  神馬究竟能夠給大家帶來神馬,暫且不表。在此土妖哥從用戶、人性的角度,再利用土妖哥吃貨的特長,結合餐飲行業的興衰啟發,全面分析一番,從用戶的視角,探討神馬究竟能否成事。

  利群烤鴨:產品比渠道更重要

  對于“神馬”進軍移動搜索的信心?俞永福并沒有給出足夠令人信服的解釋,也沒有透露出足夠爆點的殺手锏,只是反復強調“瀏覽器和搜索是天生一對”,實際上俞永福倚重的還是在手機瀏覽器方面的渠道能力。

  但是渠道真的能包治百病么?

  如果產品足夠優秀、足夠吸引人,能夠擊中用戶剛需的話,渠道只是一份輔助的力量。無論是國外小游戲Flappy Bird的爆紅,還是國內“秘密”的崛起,都可以說扇了“渠道神話”一個又一個耳光。

  類比土妖最喜歡的北京烤鴨,雖然全聚德、大董、大鴨梨、便宜坊等的位置更好,但是從土妖親身體會的上座率來說,躲在犄角旮旯的利群烤鴨,則要完勝。正因為“產品”好,讓李宗盛、李連杰、張惠妹都等等眾多明顯大腕都成為了這里的座上賓。王洛賓甚至親筆寫下了“小路彎曲,聞香尋來”的字幅。

  一體兩面,再說另外一種情況——渠道強,產品差。

  360移動搜索就是這樣典型的例子。實際上,俞永福在看到周鴻祎兵敗移動搜索時,就應該三思而后行。

  產品王俞軍在PM12條中的第6條寫到,“決定不做什么,往往比決定做什么更重要。”顯然,俞永福也知道這點,但是有時候,欲望和野心,總會給人超出能力的自信。

  360安全衛士、360手機助手、360瀏覽器……要說渠道能力,360要甩出UC十條街,但是結果呢,仍舊是失敗。還好,360反省得早,如今已經開始大力進軍PC瀏覽器。就像娶老婆一定要選擇最適合自己的一樣,產品也要選擇最適合自己的,否則只能是功虧一簣。

  不過,最令人悲哀的是,隨著微信、微博、手Q、手機百度、手機淘寶等超級App的不斷崛起,不斷成為平臺級的App,UC瀏覽器的入口標簽已經越來越不明顯,而且越發被局限于“工具”的領域,缺少平臺的聚合力。

  九頭鷹VS九頭鳥:夫妻尚且分手,何況干爹與干兒子

  據媒體報道,阿里巴巴與UC在去年7月就成立了合資公司“神馬移動”,其中,UC占股70%、阿里巴巴占股30%。

  7:3,實際上這是一個比較尷尬的數字。如果持股比例顛倒過來,哪怕變成5:5,移動搜索的戲碼都更加好看,但是7:3,對中國最賺錢的互聯網公司來說,無疑就是一次財務投資,和當年投資、搜狗、美團時并無二致。

  從實際業務層面上,阿里擅長的是商品流,精于運營和營銷。而移動搜索,面對的則是信息流的事情,面對自己此前多次折戟的領域,可以說阿里無論從技術,還是電商生態方面對UC的補給有限。

  更為重要的是,干爹和干兒子間,是否真的能有真心?說到這,土妖又想到了吃的領域。九頭鷹與九頭鳥,夫妻之間尚且分道揚鑣,何況阿里、UC這對干爹與干兒子。

  在以往的合作中,包括張朝陽、王小川、王興等,一開始都被馬云忽悠得一愣一愣的,時間久了才發現,馬云只是在特定的領域,把他們當作槍使。

  以手機淘寶3.8生活節為例,整個推廣活動整合了天貓、淘寶、拉手、窩窩等各種資源,卻唯獨看不到一直被視為阿里系的美團網。什么原因?原來是阿里為人家親兒子手機淘寶拉新增用戶,不想干兒子美團來沖淡親兒子的事情。

  玩這些,是馬云的拿手好戲,已經駕輕就熟了。像李彥宏這種技術男,玩不了這一手,只能是多花錢,走全資收購這條路。

  如果說俞永福也只是拿點阿里的銀子,先有棗沒棗打三竿,那就無所謂。如果因為阿里的三成股份,就雄性萬丈的話,那就有點為時過早了。

  沙縣小吃:所見即所得,簡單到極致

  俞永福表示,用PC的舊思維做移動產品,必敗。他認為,當前市面上大部分“移動搜索”就是PC搜索的無線化,但是真正的移動搜索應該以手機為中心形成設計。

  實際上,會說出這樣的話來來,說明俞永福自己的思維已經大大地落伍了。試看一下,包括谷歌、百度、易查,現在還有誰在用PC的思維做移動產品,哪一個移動產品不是根據移動互聯網網絡、系統、終端、用戶、場景的不同,而進行的個性化研發與設計?

  尤其值得強調的是,移動搜索不應該以手機為中心形成設計,而是要以“用戶”為中心。俞永福以手機為中心的觀點,其實還停留在工業制造的階段,還把移動搜索當作手機的輔助工具,而沒有“造一座房子,要配得上科勒龍頭”的信心與霸氣。

  實際上,白手起家的俞永福確實是底氣不足。來看看現在移動搜索進化到什么階段了吧。為了避免嫌疑,土妖把所有“功能出品方”的公司名字,都給掩去了。

  講這點時,土妖還先舉一個餐飲的例子——如今北京城,什么類型的快餐店最多?不是成都小吃,也不是杭州小籠包,而是沙縣小吃。其中一些原因可能是包括:大部分的沙縣小吃,都是名廚作業,“所見即所得”,比較干凈;而且可以對一系列菜品進行隨意組合,從而形成最適合自己的套餐,一切以用戶為中心。

  再回過頭來看移動搜索,雖然互聯網行業和餐飲行業不同,但是兩者卻有相通之處。通過移動開放平臺,移動搜索實現了“即搜即得”;借助“添加卡片”或者類似的功能,移動搜索實現了“不搜即得”;通過“輕應用”,移動搜索實現了“搜索即服務”;而通過接入移動支付功能,移動搜索又實現了“搜索即購買”……

  顯而易見,以往搜索的核心功能是鏈接人和內容,但是如今已經上升到了鏈接人和服務的更高層次。這其中無論是鏈接的技術,還是對“人”的了解,抑或是對整個生態體系的構建,可以說UC都還沒有邁出一步。

  技術方面,眾所周知,對瀏覽器來說,用戶的需求比較簡單,就是要快、要省流量。而這兩方面,經過長期的發展,主流廠商的差別已不明顯。相反,移動搜索卻是互聯網行業技術含量最高的領域之一。通俗點說,瀏覽器只是為用戶“搭建一條道路”,但是移動搜索卻要為用戶“提供結果”。光從搜索的介質來說,就已經不是先前的文字,而是包括了語音、圖片、商品二維碼等多種介質。移動搜索的繼續演進和發展,離不開對智能推薦、深度學習、語音技術、圖像技術、大數據分析與挖掘技術、語義分析與理解能力等尖端領域技術的不斷研究。試問在這些方面,UC有哪些儲備?

  再說說對“人”的了解。俞永福說,“移動瀏覽器作為移動搜索的入口、移動搜索的結果反映移動瀏覽器的真實需求,兩者的互動和大數據結合起來,還能夠根據用戶當時的使用場景來提供移動搜索的內容和服務。”說了這么多,說白了就是UC瀏覽器很牛,數據很龐大,因此可以洞察用戶的需求。但是現實過程如此么?現在如今市場上已經有日均活躍用戶達到1.6億的玩家,相比于這一龐大的數據,UC瀏覽器的數據量可謂九牛一毛。而大數據如果樣本量不夠大,那么意味著所有的分析和挖掘,有可能都是片面的。而且,通過移動瀏覽器去洞察移動搜索的需求,畢竟多走了一個彎道,沒有直接從用戶的移動搜索行為中,得到的數字來得直接、客觀。

  最后,移動搜索的戰爭,涉及到內容、應用、服務甚至是線上線下的商家,因此絕對不是“單挑”可以搞掂的,而是整個產業鏈、生態圈的比拼。在這方面,先行者已經構建起了健康發展、良性循環的網站站長生態體系、開發者生態體系、商業商家生態體系,能夠多維度、一條龍地為用戶提供服務。從某種角度上說,移動搜索已經不僅僅是移動互聯網的入口,而是用戶移動化、便捷化、智能化生活的入口,已經成為了現實生活的一部分。在這樣的背景下,UC的希望還有幾成?

  再回到用戶層面。對于中國互聯網,有觀點認為,現在騰訊是最高枕無憂的,“因為每一個人都無法逃脫騰訊構建起來的社交關系鏈”。但是土妖卻認為,比社交關系鏈,更為牢不可破的是——每一個人的習慣。夫妻有離婚的時候,朋友有絕交的時候,但是習慣卻很少有被改變的。就像羅馬文學之父昆圖斯所說的,“習慣比天性更頑固”。

  對于俞永福來說,悲哀的事情是,還沒走上路的時候,用戶已經對別的產品青睞有加并形成習慣了。就好比一個屌絲,連女神的手都還沒摸上,就聽人說——女神已經懷孕了!

  試想一下,當有一天用戶發現,用UC搜索框搜索得到的結果,不是他熟悉甚至習慣的精準的結果,用戶會選擇3分鐘換一個瀏覽器,還是3個月適應新的移動搜索?

  馬云做“菜鳥”時,曾經讓客戶秋天買的羽絨服,第二年春天才送到;如今又做“神馬”,但愿不要神馬也不是,不要“神馬都是浮云”!

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