本報(bào)訊 (黨繼平)“雙11”即將到來(lái)，為全力保障我市快遞業(yè)務(wù)旺季平穩(wěn)運(yùn)行，為消費(fèi)者創(chuàng)造滿意、放心的消費(fèi)環(huán)境，市郵政管理局組織全市郵政、快遞企業(yè)召開旺季服務(wù)保障工作會(huì)，部署快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。
　　快遞業(yè)務(wù)旺季主要集中在“雙11”“雙12”電商促銷期間以及圣誕節(jié)、元旦和春節(jié)前夕，其中“雙11”期間(11月10日至20日)我市快件收寄量將出現(xiàn)業(yè)務(wù)峰值，根據(jù)我市近年來(lái)快遞業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，初步預(yù)計(jì)今年“雙11”期間全行業(yè)處理的郵件、快件業(yè)務(wù)量比去年同期增長(zhǎng)40%以上，達(dá)到36萬(wàn)件。業(yè)務(wù)量明顯增多，群眾對(duì)快遞業(yè)社會(huì)關(guān)注度增強(qiáng)，快遞行業(yè)安全壓力增大，這對(duì)快遞行業(yè)服務(wù)能力提出了更高的要求。
　　為扎實(shí)做好旺季的督導(dǎo)保障工作，市郵政管理局專門成立旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)旺季行業(yè)運(yùn)行的監(jiān)督管理工作以及突發(fā)事件的處置等；下發(fā)文件，要求各快遞企業(yè)充分認(rèn)識(shí)旺季服務(wù)保障工作的重要意義，從人力、物力等方面做好準(zhǔn)備，以高質(zhì)量的服務(wù)水平，良性的運(yùn)行情況迎接“雙11”，打好行業(yè)旺季生產(chǎn)保障攻堅(jiān)戰(zhàn)；加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視、實(shí)名寄遞、過(guò)機(jī)安檢等三個(gè)100%，確保寄遞渠道安全暢通；同時(shí)，狠抓服務(wù)質(zhì)量、暢通消費(fèi)者申投訴渠道；做好數(shù)據(jù)信息報(bào)送工作，建立企業(yè)數(shù)據(jù)分析長(zhǎng)效機(jī)制；提前發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，合理引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期消費(fèi)行為，全力保障旺季平穩(wěn)運(yùn)行；同時(shí)，市郵政管理局工作人員對(duì)快遞企業(yè)進(jìn)行檢查，對(duì)安全設(shè)施不到位，操作不規(guī)范的企業(yè)提出整改意見，要求其立即整改，確保企業(yè)在快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)水平不滑坡。
　　在市郵政管理局的周密部署和精心組織下，我市郵政、快遞企業(yè)目前運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)穩(wěn)定良好，各企業(yè)提前籌備，為旺季保障增添了人手、車輛、安全設(shè)施；加強(qiáng)了快件收寄驗(yàn)視工作、貫徹落實(shí)了實(shí)名寄遞的具體要求；各快遞企業(yè)都能堅(jiān)持“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”的原則，保證渠道平穩(wěn)運(yùn)行。