堅持公開制度，加大處罰力度
商州區長期以來堅持社會救助對象公開鑒定制度，對新增、變更的各類社會救助對象分級進行公開公示，采取誰入戶調查誰簽字、誰審核誰簽字、誰審批誰簽字，對群眾無異議的，村監委會、鎮辦監察室逐級填寫《公開鑒定表》，按程序審核審批，對群眾有意見的或無《公開鑒定表》的，堅決不得上報、不予審批。去年以來，鎮(辦)在政務大廳，村、組在人群聚集地對轄區內低保對象的家庭成員、收入情況、保障金額實行長期公示，廣泛接受群眾監督，對最低生活保障經辦人員和村(居)民委員會干部近親屬實行備案制度，單獨進行審核，確保了救助對象的準確和救助工作的公平、公正。同時，暢通群眾反映和投訴渠道，對群眾反映的問題，第一時間入戶調查，及時溝通反饋處理情況，有效化解了矛盾。對弄虛作假、違規操作、管理混亂、群眾意見較大的在全區進行通報；對出具虛假證明、騙取救助資金以及違規辦理救助的相關責任人進行黨政紀責任追究。去年以來，全區共查處違紀案件9起，追繳社會救助資金近30萬元。
商州區社會救助工作通過嚴格政策程序，探索救助方式，堅持公開制度，加大處罰力度，最大的方便了困難群眾，形成了廣泛的社會影響，保障了弱勢群體的生存權益，確保了社會救助政策全面落實。