本報訊 （通訊員 王花榮）今年以來，商州區(qū)夯實“三級書記”抓治理工作責任，聚焦鄰里糾紛、宅基界畔、鄉(xiāng)村振興等鄉(xiāng)村治理難點與痛點，每周二集中一天時間進村（社區(qū)）入戶開展民情走訪活動，收集群眾的利益訴求、矛盾糾紛等，下茬解決群眾急難愁盼問題，不斷提升基層治理水平。
商州區(qū)堅持領導干部示范帶頭，夯實基層治理基礎。牢固樹立大抓基層的鮮明導向，堅持和完善周二民情走訪制度，做實區(qū)級四套班子主要領導分片包抓鎮(zhèn)（街道），36名區(qū)級領導包聯(lián)18個鎮(zhèn)（街道）和36個基層治理重點村（社區(qū)），全區(qū)所有科級干部進村入戶，統(tǒng)籌政策宣傳、民生保障、矛盾糾紛、增收就業(yè)等方面重點工作，實地了解家庭狀況、鄰里關系等情況，“零距離”聽民聲、察民情、解民憂，集中收集民情民意。堅持村（社區(qū)）周二、鎮(zhèn)（街道）周三民情民意問題研判分析機制，認真細致梳理，精準分級交辦，推動問題解決在一線、工作落實在一線。
區(qū)上緊盯民情民意問題解決，提升群眾滿意度。區(qū)級部門、鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）形成責任共擔、思路共享、難題共解的合作模式。區(qū)級部門主要負責人要按照“定領導、定負責人、定時限”的“三定”原則，做到“重大問題親自過問，重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調”，對交辦的民情民意問題逐個分解細化，緊扣“實”字認真辦理，緊扣“勤”字溝通匯報，聚焦時效，注重實效，扎實做好交辦問題的辦理工作；鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）充分發(fā)揮主體責任和屬地管理責任，主動對接、上下聯(lián)動、凝心聚力，緊盯群眾的“難事、難題、難點”，下茬解決涉及群眾利益的問題，用實干擔當回應群眾期盼，切實提升群眾滿意度。開展民情走訪活動以來，收集民情民意問題333件，辦結306件，辦結率92%
同時，商州區(qū)聚焦社會工作職責定位，健全完善工作機制。社會工作部門積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用，搜集群眾訴求、建立問題清單、強化分析研判、精準交辦民情、緊盯整改反饋，及時與交辦單位溝通協(xié)商，做好交辦問題的跟蹤辦理，共同推動問題解決，確保群眾反映問題事事有著落、件件有回音。