10月25日,平安健康保險股份有限公司(簡稱"平安健康險")在北京舉辦平安樂健康品牌煥新升級發布會。會上,平安健康險煥新升級發布"平安樂健康"健康保險服務新體系,重磅宣布"平安健康保險"客戶端迭代升級為"平安樂健康"客戶端。
據悉,"平安樂健康"此次的煥新升級,標志著平安健康險在"健康保險+醫健服務"融合發展的領域再度邁出關鍵一步,不僅全面創新推出健康保險服務新體系,還將打造一個專業級的"健康生活方式數字化平臺"。
平安健康險黨委書記、董事長朱友剛表示,平安健康險堅定貫徹"健康中國"戰略和金融監管總局政策精神,通過煥新升級"平安樂健康"這一標桿之舉,旨在讓每一次運動、每一次就醫、每一次理賠都能沉淀為客戶可增值的健康資產。同時,此舉也是平安健康險踐行平安集團"三省"理念的生動實踐,未來將持續為客戶創造"省心、省時、又省錢"的健康美好生活。
政策東風迎行業利好
煥新升級"平安樂健康"全新體系
今年,健康險行業迎來政策東風。9月28日,國家金融監督管理總局發布《關于推動健康保險高質量發展的指導意見》,擘畫健康險行業高質量發展藍圖?!兑庖姟访鞔_提出,推動健康保險與健康管理融合發展。構建"事前預防、事中管理、事后保障"相結合的新型健康服務保障體系。
作為國內首批成立的專業健康保險公司,平安健康險積極響應政策精神,基于"健康保險+醫健服務"雙輪驅動的經營戰略,構建以"平安樂健康"為核心的健康保險服務新體系,切實提升保險中的專業健康管理服務,助力保險高質量發展。
平安健康險總經理助理喻寧在發布會上,平安健康險總經理助理喻寧闡釋了"平安樂健康"品牌煥新的核心內涵——即打造“平安樂健康”健康保險服務新體系,推出以"平安樂健康"客戶端為核心的健康生活方式數字化平臺,為客戶提供省心、省時、又省錢的服務。
從具體內涵來看,“平安樂健康”健康保險服務新體系包含活力生活、品質醫療、數字療愈、長久守護四項優質醫療健康保險服務;"健康生活方式數字化平臺"即代表著全新升級的平安樂健康客戶端,將為客戶提供一個專業的健康資產管理平臺。
其中,四項服務精準回應用戶痛點:"活力生活"打造"活力GO"與"四高一重"兩大服務,鼓勵客戶主動管理健康;"品質醫療"打造平安甄選醫健服務,通過平安強大的醫療網絡、自建陪診陪護隊伍,為客戶提供專業就醫服務:"數字療愈"通過音樂療愈方式,調理客戶身心健康;"長久守護"秉持穩健經營的理念,通過百余款面向全生命周期的醫療保險產品,在保障端和理賠端長久穩定守護客戶的健康平安。
此外,除了為客戶提供多場景的優質服務,平安健康險洞悉客戶需求,將"平安樂健康"客戶端升級為一個"健康生活方式數字化平臺",通過數字化賬戶,串聯客戶全周期健康旅程,將"健康行為"量化為可增值的"健康資產",形成保單、服務、檔案、獎勵、會員五位一體閉環,進而有效激勵家庭共同管理,創造可持續、可沉淀的健康資產。
重新定義數字健康新生活
開啟全民健康活動助力"健康中國"
隨著"健康中國"戰略的推進,健康管理和健康保險融合趨勢凸顯。在為人們提供健康美好生活的同時,平安健康險始終積極履行社會責任,倡導健康理念,推動全民健身。
本次發布會上,平安健康險正式啟動"健康美好生活"活力啟幕儀式,宣布開啟一系列健康營銷活動。據悉,平安健康險未來將充分發揮整合資源優勢,持續開展一系列"線上+線下"運動健康活動,以健康生活方式為抓手,不斷提高公眾的健康意識和健康素養,助力"健康中國"藍圖實現。
平安健康險啟動"健康美好生活"活力啟幕儀式從2023年首發"平安樂健康"服務品牌,到2025年煥新升級"平安樂健康",平安健康險用兩年時間完成了"健康保險+醫健服務"核心經營戰略的底層互通、產品共創、生態共建。
業內人士認為,此次"平安樂健康"的煥新升級,一方面將監管倡導的"健康保險+健康管理"具體落地,成為健康險公司專業發展和深度經營的優秀范本;另一方面,通過健康積分、家庭賬戶、公益接力等玩法,將用戶、醫院、保險編織成多邊網絡,為行業探索"中國版HMO"提供新范式。
從行業發展來看,“平安樂健康”的探索印證了健康險高質量發展的核心路徑,以國家政策為引領,以客戶需求為導向,通過"保險+服務"的融合創新,實現從"風險轉移"到"健康促進"的價值升級。在"健康中國"戰略深入推進的背景下,這樣的轉型實踐將為構建多層次健康保障體系注入持續動力,引領健康管理服務邁向多元化、個性化的嶄新發展階段。
未來,平安健康險將持續堅定貫徹"三省工程"理念,不斷深化"健康保險+醫健服務"雙輪驅動戰略,以"客戶"為中心,滿足客戶個性化、精細化的健康管理需求,讓"平安樂健康"成為健康美好生活的幸福注腳,為服務國家戰略、增進民生福祉貢獻更多平安健康力量。