中新網(wǎng)5月11日電 中東非洲區(qū)是海信品牌最早“出海”的地區(qū)，也是海信品牌資產(chǎn)增長最快的海外市場之一。即使是在2020年新冠疫情暴發(fā)以及2021年大宗原材料、海運費大幅增長的背景下，2021年海信集團(tuán)依然在中東非取得了31.5%的增長幅度。
自1996年選擇南非作為出海第一站，海信已深耕中東非洲區(qū)20余年。在這過程中，海信是如何在當(dāng)?shù)卮蛟斐銎放朴绊懥Φ模坑帜転橹袊髽I(yè)帶來哪些國際化經(jīng)驗？正值第六個中國品牌日，海信集團(tuán)中東非州公司總經(jīng)理歐揚(yáng)接受了中新財經(jīng)的采訪。
“品牌出海”，打造本土化自主品牌
“在很多中資企業(yè)還在做貼牌業(yè)務(wù)的情況下，海信在中東非一直堅持推行自主品牌。”歐揚(yáng)表示，品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，如果沒有品牌作為強(qiáng)大的支撐，就沒有通行證。“在海外如果我們不做海信品牌，而是跟一堆品牌去做貼牌，都是不可持續(xù)的。”
在海外市場，企業(yè)如何能在當(dāng)?shù)叵M者心中建立優(yōu)秀的品牌形象？海信深切關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌鲂枨螅员就粱筒町惢罱ㄆ放啤白o(hù)城河”，提升自身的議價能力。
2013年，海信與和中非發(fā)展基金在南非共同投資興建了海信南非工業(yè)園。該工業(yè)園是南非40年來中資企業(yè)投資額最大的家用電器制造工廠，也是中非共建“一帶一路”的代表性項目。
“在非洲市場，我們銷售團(tuán)隊在需求端調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)鼐用褡鲲垥r喜歡照鏡子，于是我們在南非當(dāng)?shù)赝瞥隽耸着_鏡面冰箱，并且銷量非常好。”歐揚(yáng)介紹說，海信還根據(jù)當(dāng)?shù)厝讼矚g喝冷飲的習(xí)慣，獨辟蹊徑地在冷藏室里放入冰水盒，從而快速制冰提供各種冰水，滿足當(dāng)?shù)叵M者的需求。
而在中東地區(qū)，由于當(dāng)?shù)厝似珢劢鹕J(rèn)為金色高端大氣，于是海信因地制宜，在推銷激光電視時為電視添加了可移動的金色畫框。同時，海信還提供了定制化家具，例如可與激光電視搭配的電視柜，方便隱藏激光電視的主機(jī)。該設(shè)計受到了迪拜王室的青睞。
歐揚(yáng)認(rèn)為，在當(dāng)?shù)厥袌霰就粱呛Ｐ牌放颇茉诋?dāng)?shù)乜焖侔l(fā)展的重要因素。“同樣的產(chǎn)品，我們功能比競品好，就有議價能力，才能在與各種客戶的合作中占據(jù)主導(dǎo)地位。充足的利潤空間也可為后續(xù)的研發(fā)和市場投入提供保障，推動我們不斷開發(fā)符合消費者的產(chǎn)品，從而形成良性循環(huán)。”
“高端出海”，高端旗艦店提升品牌高端形象
在不斷開拓的海外市場，海信不僅追求“品牌出海”，更追求“高端出海”。
2022年3月，海信在中東的首家高端品牌旗艦店在迪拜著名的迪拜山莊購物中心開業(yè)。開業(yè)當(dāng)天，海信智能100L9G激光電視在中東首次亮相，這是海信開創(chuàng)性的三色激光電視系列的最新大屏幕產(chǎn)品。
“我們的思路是，利用高端旗艦店提升海信的高端形象，讓消費者覺得這是一個可以信賴的高端品牌。”歐揚(yáng)表示，品牌旗艦店除承擔(dān)銷售職能外，更多的是進(jìn)行品牌曝光。
據(jù)了解，這只是海信區(qū)域擴(kuò)張計劃的開始。海信已經(jīng)在卡塔爾規(guī)劃另一家旗艦店，今年計劃在沙特阿拉伯開設(shè)兩家旗艦店。“接下來我們在多哈、科威特、沙特等等整個中東非要開10家專賣店。”
除開設(shè)品牌旗艦店外，海信還贊助了2022年卡塔爾世界杯。歐揚(yáng)表示，本次世界杯是首次在中東地區(qū)舉行，對于海信來說，卡塔爾世界杯不僅是重要的宣傳平臺，更有助海信與國際足聯(lián)、其他加盟商進(jìn)行深度合作，拉近與客戶的距離。
“收獲認(rèn)可”，榮獲“迪拜質(zhì)量全球獎”
在中國企業(yè)“走出去”的浪潮中，海信集團(tuán)成績斐然。如今的海信，在中東非地區(qū)共設(shè)有2個分公司及5個辦事處，銷售范圍覆蓋國家70多個，總?cè)丝?4.78億。其產(chǎn)品在南非、阿聯(lián)酋、尼日利亞、烏干達(dá)、加納等市場連續(xù)多年銷量領(lǐng)先。
2012年到2021年，海信中東非洲區(qū)營業(yè)收入從15.3億元增至93.7億元，年均增長率達(dá)到25.9%。
2020年-2021年，海信連續(xù)兩年獲得“消費者友好型企業(yè)”榮譽(yù)稱號。今年3月，海信更是榮獲“迪拜質(zhì)量全球獎”，進(jìn)一步彰顯其經(jīng)營業(yè)績、產(chǎn)品質(zhì)量等在當(dāng)?shù)孬@得的極大認(rèn)可。
據(jù)悉，“迪拜質(zhì)量全球獎”是迪拜最具分量的獎項之一，也是唯一由阿聯(lián)酋副總統(tǒng)兼迪拜酋長簽名認(rèn)證的獎項。本次獎項評選，海信從三星、LG、索尼等企業(yè)中脫穎而出，成為該獎項自1994年設(shè)立以來，第一家獲得該獎項的中國企業(yè)。
“這是海信最驕傲的時刻。我們非常感謝迪拜經(jīng)濟(jì)與旅游部授予我們著名的‘迪拜質(zhì)量全球獎’，以表彰我們在該地區(qū)的業(yè)務(wù)努力。這實際上強(qiáng)調(diào)了一個事實，即海信中東地區(qū)正走在通往增長和成功的正確道路上。”歐揚(yáng)表示。(完)