記者今天(20日)從中國連鎖經營協(xié)會了解到，中國連鎖經營協(xié)會近期對全國47家超市的1萬多家門店進行了調查，發(fā)現2024年連鎖超市行業(yè)超過半數企業(yè)來客數上漲，四分之三的超市企業(yè)進行了調改，并取得了業(yè)務的增長。
具體來看，被調查的超市企業(yè)51.1%的實體門店來客數同比增加。
從線上業(yè)務看，48.9%的超市企業(yè)線上銷售同比增長，其中三成的企業(yè)保持20%以上的高增長，高增長的超市主要集中在二三線市場正在轉型的超市企業(yè)。
2024年，不少超市都加大了對商品、經營，組織架構以及服務等方面的調整改造力度。調查顯示，四分之三的超市企業(yè)2024年嘗試了調改并取得了增長，增幅主要集中在20%以內，個別調改門店增長超過50%，調改成效初顯。
而對于今年的經營，采購模式變革、組織業(yè)務流程優(yōu)化和門店運營質量提升是多數連鎖的重點工作。近九成的超市選擇了商品采購模式變革為2025年的重點工作，體現出超市行業(yè)對改變和優(yōu)化傳統(tǒng)經銷模式來打造商品力的共識。七成超市也選擇了組織架構調整和內部流程優(yōu)化來應對模式變化，門店升級改造、服務及環(huán)境的提升也是另一項多數企業(yè)的選擇。
(總臺央視記者 王雷)