人民網(wǎng)北京7月29日電 （記者孫博洋）“強制直播機構(gòu)回放存證（如30天），以便于追責(zé)；平臺應(yīng)建立優(yōu)化流量分配機制，引導(dǎo)平臺將流量傾斜至優(yōu)質(zhì)商品；建立MCN機構(gòu)30%先行賠付的連帶追責(zé)機制……”在近日舉行的一場研討會上，來自相關(guān)領(lǐng)域的專家對提升網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全建言獻策。

在由中國消費品質(zhì)量安全促進會組織召開的“網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量安全提升懇談會”上，針對網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量問題，專家建議進一步加強網(wǎng)售產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢，要求實行商品上架前置管控，強制商家上傳產(chǎn)品合格檢測報告至平臺后臺系統(tǒng)，確保商品安全合規(guī)；建議實行抽檢分離，或委托第三方作為“影子買家”進行抽樣，并強化靶向抽樣，倒逼企業(yè)提升網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量，同時推動平臺與直播間共享抽檢數(shù)據(jù)，輔助選品風(fēng)險篩查。

會上，多家機構(gòu)提出了系統(tǒng)性的思路，建議構(gòu)建全鏈條治理體系。鑒于直播生態(tài)中的主體具有多重身份、責(zé)任邊界模糊的特點，他們建議首先要管住“人”，壓實主體責(zé)任：一是實施穿透式實名管理：建立主播執(zhí)業(yè)檔案（含歷史違規(guī)記錄查詢端口），強制平臺進行經(jīng)營者實名核驗并關(guān)聯(lián)征信系統(tǒng)，對售假者實施跨平臺聯(lián)合懲戒。二是推行行為責(zé)任捆綁：確立“宣傳承諾視同合同條款”原則，要求主播功效宣稱留存實驗報告；建立MCN機構(gòu)30%先行賠付的連帶追責(zé)機制。三是構(gòu)建信用動態(tài)管控體系：按投訴率實施“紅黃藍”分級預(yù)警，強制高風(fēng)險主播設(shè)立消費預(yù)賠基金；聯(lián)合第三方開展神秘抽檢破解地方保護壁壘。

其次是控好“貨”，構(gòu)建三重防控機制：一是全鏈路溯源管控：對3C、母嬰等重點品類推行“一品一碼”溯源，建立“一物四碼”（生產(chǎn)/物流/質(zhì)檢/銷售）云端比對系統(tǒng)，重點監(jiān)管“三無”產(chǎn)品。二是直播動態(tài)監(jiān)測：部署AI語義識別系統(tǒng)抓取違禁詞并自動存證；建立高風(fēng)險類目樣品庫，要求直播前送檢實物；智能監(jiān)測異常低價商品。三是信用穿透管理：實施“責(zé)任倒追機制”和“紅黑貨品池”制度，對多次抽檢不合格商品實施全網(wǎng)禁售。

最后針對直播場景存在虛實交互性的特征，建議凈化“場”，重塑平臺生態(tài)：一是推行“虛擬直播間備案制”，要求AR/VR技術(shù)使用方提交場景真實性承諾；二是實施“流量熔斷機制”，對投訴率超20%的直播間強制降權(quán)限流；三是建立“算法透明清單”，禁止對假冒商品加權(quán)推薦。