人民網(wǎng)北京7月30日電 （記者王紹紹）在上海世博中心內(nèi)，一場特殊的“職場模擬”正在上演：觀眾輕點屏幕，AI客服助手便以98.66%的接起率快速響應(yīng)咨詢，智能招聘系統(tǒng)瞬間完成簡歷與崗位的精準匹配，會議智記工具實時將發(fā)言轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化文字——這是2025世界人工智能大會上，宜人智科展臺前的場景，直觀展現(xiàn)著人工智能如何重塑企業(yè)運營的每一個環(huán)節(jié)。
當前，語言大模型、多模態(tài)大模型和具身智能等領(lǐng)域的突破，推動人工智能向更高效、強智能方向加速演進。從制造業(yè)的智能生產(chǎn)線到服務(wù)業(yè)的智慧服務(wù)體系，人工智能與實體經(jīng)濟的融合日益深化，不僅成為經(jīng)濟增長的新引擎，更滲透到社會生活的方方面面，為千行百業(yè)帶來轉(zhuǎn)型升級的新機遇。
與此同時，人工智能的快速發(fā)展也伴隨著風(fēng)險挑戰(zhàn)，如何在技術(shù)創(chuàng)新與安全可控之間尋求平衡，如何確保科技進步真正惠及民生、推動可持續(xù)發(fā)展，成為全球共識。正如行業(yè)共識所強調(diào)，無論技術(shù)如何變革，都應(yīng)始終朝著向善普惠的方向前進，讓人工智能為人類所掌控、為社會所共享。
在這場智能化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)作為創(chuàng)新主體正積極探索實踐。作為AI驅(qū)動的數(shù)智化科技服務(wù)提供商，以宜人智科為例，其董事會主席、CEO唐寧在論壇上分享的實踐經(jīng)驗顯示，通過構(gòu)建覆蓋營銷、客服、風(fēng)控、合規(guī)、資金管理和研發(fā)支持的智能體矩陣，企業(yè)運營效率實現(xiàn)提升：AI營銷助手每日執(zhí)行超1700個任務(wù)提升用戶意向率，AI資金管理助手將6人一周的工作量壓縮至10分鐘，AI風(fēng)控助手日均攔截3萬張風(fēng)險證件。
唐寧還介紹，其自主研發(fā)的“智語大模型”完成備案后，正逐步嵌入多業(yè)務(wù)場景。
從世博中心的互動體驗到企業(yè)運營的實際變革，人工智能驅(qū)動的數(shù)智化升級正從概念走向現(xiàn)實。專家表示，隨著技術(shù)持續(xù)迭代，只要始終堅守向善普惠的初心，平衡好發(fā)展與安全的關(guān)系，人工智能將更深度融入經(jīng)濟社會肌理，為高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動力，讓更多人共享科技進步的紅利。