“秒殺”活動未結(jié)束稱有“假券”叫了停遭到眾網(wǎng)友聲討昨日發(fā)表公開信
昨天，中國肯德基發(fā)出致消費者的公開信，就“秒殺門”事件，首次向消費者致歉。
肯德基昨天下午向記者發(fā)來并同時在官網(wǎng)掛出致消費者的公開信。
記者在肯德基官網(wǎng)的公開信中看到，肯德基稱第一輪秒殺活動后便出現(xiàn)了后兩輪的假優(yōu)惠券，所以臨時決定停止另兩輪秒殺，并已經(jīng)向警方報案。
公開信中稱，此次活動考慮欠周詳，未能充分估計到可能在社會上引起的廣泛反響。
同時，對網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)防經(jīng)驗不足，沒有預(yù)料到活動開始前就出現(xiàn)大量非授權(quán)途徑可下載的無效電子優(yōu)惠券。
臨時取消該兩輪活動后，應(yīng)對不夠及時、完善，對手持無效券前來餐廳的消費者處理不夠妥當(dāng)，甚至個別餐廳還出現(xiàn)了差別待遇，造成社會潛在不安全因素。
此外，肯德基方面還表示，在第一次聲明中，將“非授權(quán)途徑發(fā)出的無效券”稱為“假券”，用詞欠妥。
在這封公開信中，肯德基表示，在風(fēng)波發(fā)生后，中國肯德基曾“反復(fù)”考慮替代活動。
但由于原活動欠周詳，無論如何調(diào)整都有不完善的地方，“如勉強再次推出，將有可能對消費者造成二次傷害”。“因此，如有合適方案，將在合適機會推出。”
記者發(fā)現(xiàn)，對于肯德基遲來將近一周的道歉信，不少市民表示并不認同。
“怎么沒有補償方案？”網(wǎng)友孫林發(fā)帖表示。
對于肯德基在道歉信內(nèi)使用“合適方案”、“在合適機會推出”等詞，卻沒有新活動推出的時間限定等內(nèi)容，網(wǎng)友也普遍表示其沒有誠意。
事件回顧
4月6日，肯德基在三個時段分別推出三款優(yōu)惠券套餐，供消費者“秒殺”。
第一輪結(jié)束后，肯德基將活動叫停，并在官網(wǎng)發(fā)表聲明稱，已有消費者持公司從未發(fā)布過的后兩輪秒殺優(yōu)惠券消費。(記者張鑫景曉薇)