定制家具行業從蠻荒生長進入優勝劣汰的時代，行業規范化與品牌成長加劇了競爭，團購、O2O、電商沖擊傳統渠道，面對風云突變的定制家具行業，新浪家居采訪了知名定制家具企業、深圳冠特家居健康系統有限公司董事長王軍太先生，請其解讀定制家具企業的突圍之道。
訪談嘉賓：深圳冠特家居健康系統有限公司董事長 王軍太
深圳冠特家居健康系統有限公司董事長 王軍太
電商：定制家具實現難度大
【新浪家居】最近一家叫麗維家的定制家具企業獲得雷軍千萬投資，可見投資界對定制家具，特別是融合了互聯網基因的企業還是頗感興趣的，您作為堅守定制家具行業多年的資深廠商，對這類企業又是怎么看的？
【王軍太】麗維家的人我接觸過，雷軍的公司投500萬，實在太少了，雷軍自己可能都不知道這回事；這可能是作為投資者做的一個布局，這個是很正常的。作為這個行業來說，我不好評判。在成品家居行業，美樂樂跨界是成功的；我覺得麗維家的難度會比美樂樂要大。
定制家具不是傳統家居范疇。傳統成品家具，光憑產品放到網上，就能實現交易，不足為奇。而定制家具，背后涉及的技術、隱藏的服務鏈很長。
【新浪家居】我注意到，雷軍此前一直對于投資一說沒有回應，但最近還是轉發了麗維家的一條微博，可見他還是知道這件事的。您剛剛提到的幾家企業，比如索菲亞將產品線延伸至櫥柜，歐派從櫥柜延伸至衣柜甚至床墊，這么說吧，就是所謂的“大家居”；冠特一直是整體家居概念，但現在更強調臥室系統。對于大家居，您是怎么看的？
【王軍太】大家居是家居企業的終極目標，冠特會根據自己當前的能力來定位，冠特把大家居分成幾個系統來完成，包括臥室系統、書房系統、客廳系統、廚房系統、衛浴系統，當我們把這幾個系統都放在一起，它就是一個大家居概念。
冠特現階段全力做臥室系統，因為我們希望在這個領域做得更專業、更透徹，比別的企業做得更好一些；如果是從一開始什么都做，我覺得服務可能會跟不上，產品質量也不太好。
比如說，目前定制家具O2O做得比較好的，大家說是尚品宅配。我認可尚品宅配的模式，但卻很難認可其產品質量。所以，我們的策略是，把產品質量做好，把服務做透，這樣一步一步邁入大家居領域當中。
渠道：人流變少 企業需要“跟上”
【新浪家居】最近我有一個朋友計劃在小城市開一家某品牌的全屋定制家具專賣店，350平方米，員工可能要十幾個人，感覺投入產出比不是很高。
【王軍太】這只能代表某家定制企業的模式，從它的模式來說，它是從線上引流，從線下營造氣氛，有導購組、設計組、安裝組等多個組別；冠特的模式比較務實，會先考慮經銷商的盈利，在這個基礎上做對應的標準，所以我們的經銷商還是比較滋潤的。其實，我們最近也接手了一些維意的店，就是過去是做維意，現在做冠特的，有好幾個城市。
【新浪家居】雖然您對互聯網、O2O等都有深入的了解，但感覺您認為傳統企業仍舊應該專注產品質量以及服務的提升，是這樣嗎？