首頁  ?  房產(chǎn)家居  ?  家居  ?  家居資訊

家居賣場首推“懸賞捉劣”

2014-10-30 09:58:40

來源:北京商報

  在賣場管理者通過設(shè)定規(guī)則監(jiān)督商戶成為家居賣場服務(wù)好消費者的普遍做法之時,北京的家居賣場再度開啟全新管理模式提升服務(wù)。京城著名家居賣場集美家居近日宣布,將于11月1日開始在全國連鎖店發(fā)起“懸賞捉劣”活動,給提供投訴假冒偽劣線索的消費者500元獎勵,這一主動懸賞抓服務(wù)的舉措在全國賣場中尚屬首例。

  在“懸賞捉劣”發(fā)布會上,集美家居副總裁沈耀俊公布了“懸賞令”規(guī)則:消費者在集美商場消費,售前、售中、售后如發(fā)現(xiàn)廠家產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題,可第一時間向集美商場投訴,經(jīng)商場確認(rèn)確屬廠家或商場管理人員責(zé)任、違反集美管理與質(zhì)量服務(wù)承諾,集美對投訴者給予一次性500元獎金,以感謝消費者幫助商場提升管理和服務(wù)。據(jù)悉,集美“懸賞令”實施范圍包括板式家具、實木家具、地板、陶瓷衛(wèi)浴、門窗、燈飾等全品類家具建材產(chǎn)品。

  集美家居列出了8種供消費者監(jiān)督的違規(guī)行為,包括出售假冒偽劣商品,不按照規(guī)范使用商品價簽,不簽訂商場統(tǒng)一合同單,不加蓋市場管理專用章,商場促銷活動期間惡意誤導(dǎo),與顧客發(fā)生口角出現(xiàn)污言穢語,集美員工對顧客服務(wù)工作怠慢、不積極主動,合同單產(chǎn)品與送貨產(chǎn)品不一致以及該辦法未涉及到的其他嚴(yán)重事件等,還專門開通了一條號碼為“400797115”的懸賞投訴電話,用來解答消費者在消費中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問題。沈耀俊表示,集美家居共有2000多個入駐品牌,十萬余種產(chǎn)品,僅靠自查自糾難免有漏網(wǎng)之魚,“懸賞捉劣”的推出將集美定位成顧客的買方代表,請顧客共同參與質(zhì)量管理,讓不規(guī)范服務(wù)、劣質(zhì)產(chǎn)品無處遁形。

  長期以來,家居賣場里產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)問題頻發(fā),尤其是假冒偽劣現(xiàn)象屢禁不止,如何規(guī)避問題發(fā)生成為考驗賣場管理者的難題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,集美家居通過邀請消費者共同監(jiān)督賣場產(chǎn)品服務(wù),能有效杜絕產(chǎn)品質(zhì)量欠佳和服務(wù)不好的問題,這將給家居賣場規(guī)范管理做出表率。

  • 相關(guān)閱讀
  • 裝修攻略:馬桶安裝技巧及注意事項

      宿遷家裝網(wǎng)訊 家庭裝修選擇馬桶時,宿遷家裝網(wǎng)小編建議業(yè)主不要大意,色彩要與洗臉盆及衛(wèi)生間的整體色調(diào)一致,另外安裝時一定要量準(zhǔn)坑距,誤差不能超過1厘米,否則便會無法安裝。   ...

    時間:10-30
  • 家居賣場布局尋求“特色”發(fā)展

      2014年上半年,家居業(yè)內(nèi)賣場開店步伐放緩,深耕程度加深,紅木賣場呈現(xiàn)蜂擁之勢,連鎖賣場的布局更審時度勢,多了一份理性;家居業(yè)內(nèi)的資本暗流更是洶涌,從“家裝第一股”東易日盛成功...

    時間:10-30
  • 木門業(yè)后浪勢猛 壟斷競爭難維系

    木門業(yè)后浪勢猛 壟斷競爭難維系  木門行業(yè)新生力量正在崛起,新的木門企業(yè)雖然在市場空間、消費者數(shù)量以及資源方面不及上一代,但是新一代的木門企業(yè)也有自身的競爭優(yōu)勢。  新一代木門企...

    時間:10-30
  • 廚房裝修微創(chuàng)意 實用收納面面俱到

      開放型設(shè)計的優(yōu)點在小戶型空間里得到了越來越多人的肯定,因此我們首先建議小戶型家庭采用開放型的廚房設(shè)計。若是能與周圍的客廳、餐廳等鄰近功能區(qū)相結(jié)合,借一點空間放置電器,不僅擴(kuò)大的廚房面...

    時間:10-30
  • 渠道多元化,美樂樂“新海淘”模式強(qiáng)勢入局

      近日,移動支付公司PayPal,發(fā)布了委托尼爾森公司調(diào)查編撰的一份全球跨境網(wǎng)購市場報告。PayPal這份報告,揭示了中國海淘族的一些面貌。據(jù)估計,2013年,中國的海淘族規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1800萬人,海外購物開支高達(dá)2136...

    時間:10-30
  • 解析“泥博士”硅藻泥《天然復(fù)合色色彩系統(tǒng)》

    大自然中的各種色彩可以陶冶人的情操。不同的色彩會使人產(chǎn)生不同的情緒,從而引發(fā)心境的變化。色彩作用于人的感官,刺激人的神經(jīng),進(jìn)而在情緒、心理上產(chǎn)生影響。人們的切身體驗表明,色彩對人們的心理活動有著非常重...

    時間:10-30
  • 干洗店加盟選擇瑪麗阿姨干洗店

    2008年從學(xué)校畢業(yè)后,在家整整待業(yè)半年的時間。在這半年的時間里,我從事過銷售、辦公室文員等等一系列的工作,收入非常少,學(xué)到的東西是有限的。在這段時間里,我也曾對自己大學(xué)所學(xué)習(xí)的東西產(chǎn)生了懷疑,對未來充滿...

    時間:10-30
免責(zé)聲明:本網(wǎng)對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。 本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載圖片、文字之類版權(quán)申明,本網(wǎng)站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權(quán),如果侵犯,請及時通知我們,本網(wǎng)站將在第一時間及時刪除。
主站蜘蛛池模板: 欧美另类黑人巨大videos| 日产一区日产片| 精品国产麻豆免费人成网站| 一本一本久久a久久综合精品蜜桃| 人妻少妇精品中文字幕av蜜桃| 国产精品区免费视频| 日产精品久久久久久久性色| 男人影院天堂网址| 黑人异族日本人hd| japanese日本护士xxxx10一16| 亚洲喷奶水中文字幕电影| 国产一区二区小早川怜子| 在线看无码的免费网站| 日日操天天操夜夜操| 欧美无人区码卡二卡3卡4免费| 香蕉久久国产精品免| acg全彩无遮挡口工漫画网址| 久久精品国产99精品国产2021| 免费人成在线观看视频播放| 国产成人免费一区二区三区| 天堂…中文在线最新版在线| 日本免费看片在线播放| 欧美性受一区二区三区| 精品久久人人妻人人做精品| 香港黄页精品视频在线| 777奇米影视网| a级黄色片网站| 中文字幕乱视频| 久久天天躁狠狠躁夜夜avapp| 亚洲精品中文字幕无码蜜桃| 午夜激情视频在线| 国产又黄又爽无遮挡不要vip| 国产精品永久免费| 天天影院良辰美景好时光电视剧| 日日噜噜噜夜夜爽爽狠狠| 最新国产成人ab网站| 欧美日韩中文国产va另类| 水蜜桃亚洲一二三四在线| 精品一久久香蕉国产线看观看下 | 免费国产成人高清在线观看麻豆| 无限看片在线版免费视频大全|