“感謝組織的關懷關愛，讓我們夫妻在軍營團圓了。”順利入住公寓房后，第77集團軍某旅二級上士吳濤的妻子張玉激動地說。前不久，與愛人商定來隊日程后，吳濤便提交了家屬來隊申請表。沒承想，他當天就接到機關“領取公寓房鑰匙”的通知。這是該旅機關改進工作作風，以務實舉措提升為兵服務質效的縮影。
間間公寓房，牽動官兵心。據了解，該旅駐地偏遠、營區相對分散，來隊家屬公寓房數量較少且集中在同一個營區，一些小散遠單位官兵家屬來隊，即使申請了住房，也往往因距離過遠而不得已放棄入住。該旅領導了解這一情況后，指定相關部門專人摸清小散遠營區營房資源底數，并依據相關政策規定對閑置營房進行裝修翻新，改造為家屬來隊臨時住房。同時，他們進一步完善公寓房生活設施設備，集中采購配備了一批家具、電器等，確保來隊家屬“拎包入住”。
在此基礎上，該旅機關部門舉一反三，聚焦官兵面臨的現實難題深入調研，梳理匯總官兵關注的急難愁盼問題拉單列表，征詢官兵意見、制訂解難措施，并明確責任人和解決時限。同時，他們還暢通機關基層信息反饋渠道，及時了解掌握難題解決進度和效果，并適時調整完善具體解決辦法；圍繞統籌協調、答復反饋、雙向講評、考核評估等健全完善工作機制，倒逼機關狠抓舉措落實，不斷提升服務基層質效。
安排專車接送來隊家屬、為隨軍家屬協調解決就業問題、幫助解決官兵及家庭涉法問題……隨著一系列暖心舉措落地落實，該旅官兵練兵備戰熱情進一步高漲。據了解，下一步，該旅還將結合官兵建議，借助強軍網、熱線電話等拓寬“機關—基層—官兵—軍屬”溝通渠道，及時掌握官兵及家屬遇到的難題，持續以高效暖心服務提振軍心士氣。（尚明璽 閆駿花）