彭 寰攝（影像中國(guó)）
"> 滕王閣景區(qū)游人如織。
彭 寰攝（影像中國(guó)）
新華社記者 劉金海攝
"> 游客在滕王閣景區(qū)內(nèi)打卡留影。
新華社記者 劉金海攝
傍晚，江蘇游客陳曉莉身著水綠色襦裙，在鏡頭前熟練地調(diào)整姿勢(shì)……她身后，是江西省南昌市滕王閣景區(qū)北園的288米燈籠長(zhǎng)墻。
不一會(huì)兒，《滕王閣序》以“一字一燈”的形式次第亮起，橘黃的暖光勾勒出千年文脈的輪廓，也映紅了陳曉莉的臉龐，“這里很適合拍照！走在園子里，像是跨越了時(shí)空。”
這次來(lái)滕王閣景區(qū)，陳曉莉有了意外之喜——“我坐地鐵出站時(shí)，在‘智能背序亭’背誦了《滕王閣序》，就拿到一張免費(fèi)門(mén)票，很方便！”
游客挺方便，景區(qū)是否樂(lè)意？
“剛開(kāi)始我們心里也打鼓。”南昌市滕王閣管理有限公司總經(jīng)理助理董清萍回憶，“市里以智能背序亭推進(jìn)常態(tài)化免門(mén)票工作，單這一項(xiàng)，每年景區(qū)要減少收入1000多萬(wàn)元。”
免門(mén)票背后，是一場(chǎng)打破瓶頸、走出舒適區(qū)的大膽探索。
2024年初，南昌市啟動(dòng)滕王閣景區(qū)提升改造：向北擴(kuò)建188畝新景區(qū)，串聯(lián)周邊商圈；配套改革，收費(fèi)區(qū)域從120畝縮減至57畝，大部分區(qū)域24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放。
“過(guò)去滕王閣景區(qū)被圍墻封閉，市民與游客須購(gòu)票或繞行才能到達(dá)贛江岸線。作為城市的名片，這座名樓卻割裂了城市與自然景觀的聯(lián)系。”談及改革初衷，南昌市旅游集團(tuán)黨委書(shū)記朱旭說(shuō)，“每一寸岸線，都是寶貴的公共資源，理應(yīng)由大家共享共賞。”
理念雖好，利益沖突如何調(diào)和？
不收門(mén)票的消息一出，質(zhì)疑聲隨之而來(lái)。“這不是斷財(cái)路嗎？”董清萍不解，“免費(fèi)區(qū)域都到主閣腳下了，還有多少游客愿意買(mǎi)票？開(kāi)放面積擴(kuò)大到640多畝，光保潔、安保成本就要翻倍。”
“成本上去了，利潤(rùn)下來(lái)了，考核指標(biāo)卻是‘硬杠杠’，頭疼。”朱旭坦言，支出變大還要賺錢(qián)，景區(qū)得下大功夫。
“既然要開(kāi)放，就得變思路，把‘流量’變成‘留量’。”
“周邊有勝利路、中山路等網(wǎng)紅商圈，人流量大了，聯(lián)動(dòng)起來(lái)，游客停留時(shí)間延長(zhǎng)，旅游綜合收益絕對(duì)漲。”
“再退一步講，在江邊遛彎也方便。”
…………
“核心景區(qū)承載力有限，門(mén)票經(jīng)濟(jì)已經(jīng)觸及天花板，現(xiàn)在不改還能應(yīng)付，可將來(lái)怎么辦？”經(jīng)過(guò)反復(fù)研討，大家達(dá)成一致意見(jiàn)：“看長(zhǎng)遠(yuǎn)，算大賬，趁著市里推進(jìn)工作趕快改。”就這樣，改造方案最終出爐——
重新規(guī)劃商業(yè)布局，串聯(lián)滕王閣景區(qū)、八一廣場(chǎng)等城市網(wǎng)紅打卡點(diǎn)；常態(tài)化引入燈光秀、文化展演等活動(dòng)，增強(qiáng)景區(qū)可玩性；所有服務(wù)人員重新培訓(xùn)，完善周邊旅游配套設(shè)施，為游客提供更加便捷、舒適的服務(wù)……
江水悠長(zhǎng)，滕王閣上盛宴重開(kāi)，王勃吟誦詩(shī)篇。滕王閣二樓，游客戴上虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，親身感受詩(shī)人的情懷與惆悵；文創(chuàng)店里，剛剛上新的香薰、盲盒備受青睞，店長(zhǎng)蔣小紅耐心回應(yīng)著游客需求，“現(xiàn)在績(jī)效與服務(wù)星級(jí)掛鉤，服務(wù)上去了，6月銷(xiāo)售額比上個(gè)月又多了5%。”
2024年買(mǎi)票游客同比增加2.4萬(wàn)人次，景區(qū)旅游人數(shù)首次破千萬(wàn)。董清萍長(zhǎng)舒一口氣。增長(zhǎng)的流量讓商鋪的人氣越來(lái)越旺。重新整合的古街商鋪招租，網(wǎng)上信息一掛出就被搶拍。租金相比此前上漲超六成，已簽約金額近千萬(wàn)元。
消費(fèi)場(chǎng)景多，游客停留時(shí)間自然就長(zhǎng)。從核心景區(qū)的文創(chuàng)、演出，到周邊的餐飲、住宿、旅拍，不僅是買(mǎi)票的游客多了，滕王閣景區(qū)還帶動(dòng)了南昌市老城區(qū)的景點(diǎn)消費(fèi)。
與滕王閣北園一路之隔的大士院街區(qū)，曾經(jīng)的老舊街區(qū)，多出了不少新晉網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。
“老板娘，一碗南昌拌粉、一罐皮蛋肉餅湯！”
“好嘞，12元，掃碼就行。”
小吃店店主劉月花忙得不可開(kāi)交，她剛把店面從60平方米擴(kuò)大到1000平方米。
…………
據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年，滕王閣旅游區(qū)核心景區(qū)接待游客210.5萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)15.81%；免費(fèi)開(kāi)放區(qū)域累計(jì)吸引游客超650萬(wàn)人次。
“人來(lái)了就叫人氣，消費(fèi)了就是財(cái)氣，景區(qū)開(kāi)放了，人氣和財(cái)氣都能涌進(jìn)來(lái)！”劉月花擦把汗，笑容綻放。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年07月13日 02 版）