人民網(wǎng)北京8月1日電 （記者黃盛）為落實(shí)“信息通信暖心服務(wù)十件實(shí)事”，規(guī)范電話營(yíng)銷行為，保護(hù)用戶合法權(quán)益，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商在1日分別發(fā)布規(guī)范電話營(yíng)銷舉措，統(tǒng)一外呼營(yíng)銷號(hào)碼。
三大運(yùn)營(yíng)商唯一官方外呼營(yíng)銷號(hào)碼分別是：中國(guó)電信10001、中國(guó)聯(lián)通10016、中國(guó)移動(dòng)10085。
中國(guó)電信表示，全面準(zhǔn)確介紹營(yíng)銷內(nèi)容，不虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)，不隱瞞資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、適用場(chǎng)景、有效期限、限制性條件等關(guān)鍵信息，向用戶推介的資費(fèi)方案均在網(wǎng)廳和官方APP公示。
中國(guó)聯(lián)通表示，征得用戶同意后，向用戶發(fā)送請(qǐng)求業(yè)務(wù)辦理確認(rèn)短信，說(shuō)明業(yè)務(wù)必要信息，用戶短信回復(fù)確認(rèn)后辦理業(yè)務(wù)。辦理成功后，及時(shí)發(fā)送告知短信。
中國(guó)移動(dòng)表示，外呼營(yíng)銷全程錄音、全量復(fù)查，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全流程質(zhì)檢，確保誠(chéng)信合規(guī)、清晰透明。用戶明確表示拒絕外呼營(yíng)銷的，不再繼續(xù)呼叫。
三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)提醒，請(qǐng)廣大用戶認(rèn)清官方外呼營(yíng)銷號(hào)碼，不通過(guò)任何非官方號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)，不向任何人泄露驗(yàn)證碼。