中新網(wǎng)沈陽11月15日電 (李晛)遼寧省“人工智能+12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”數(shù)據(jù)應(yīng)用聯(lián)合實驗室(以下簡稱“聯(lián)合實驗室”)14日正式揭牌。該聯(lián)合實驗室的成立，標志著遼寧省在推動12345熱線從“應(yīng)答中心”向“城市治理智慧中樞”轉(zhuǎn)型升級中邁出關(guān)鍵一步。

　　聯(lián)合實驗室的組建，依托于堅實的實踐基礎(chǔ)。遼寧省12345平臺是全國唯一同時榮獲國家數(shù)據(jù)局“數(shù)據(jù)要素×”“數(shù)據(jù)標注”和“高質(zhì)量數(shù)據(jù)集”三項典型案例的示范單位，其全流程智能化水平、數(shù)據(jù)賦能深度與場景多元性已獲社會各界認可，為聯(lián)合實驗室的先行先試提供了有力支撐。

　　在功能定位上，聯(lián)合實驗室致力于推動12345熱線實現(xiàn)雙重跨越：從便捷服務(wù)的“窗口”升級為預(yù)見風險、輔助決策的“治理樞紐”，從精準回應(yīng)個體訴求升級為主動發(fā)現(xiàn)并解決共性問題的“治理引擎”，從而構(gòu)建“主動治理、智慧治理”新格局。

　　在運行機制上，聯(lián)合實驗室由遼寧省數(shù)據(jù)局(省營商局)統(tǒng)籌指導(dǎo)，由遼寧省民心網(wǎng)聯(lián)合遼寧民心出版?zhèn)髅接邢薰尽⒙?lián)通(遼寧)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司、科大訊飛股份有限公司等多方專業(yè)力量，共同推進人工智能與政務(wù)熱線數(shù)據(jù)的融合創(chuàng)新。

　　聯(lián)合實驗室主任張時佳介紹，聯(lián)合實驗室將立足遼寧先發(fā)優(yōu)勢，以“數(shù)據(jù)筑基—技術(shù)突破—場景創(chuàng)新—機制革新”為路徑，系統(tǒng)推進“民心智能體”建設(shè)，實現(xiàn)從技術(shù)升級到功能定位、架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)應(yīng)用和體制機制的全域協(xié)同與重構(gòu)，最終形成可復(fù)制、可推廣的“遼寧智慧熱線模式”。

　　遼寧省數(shù)據(jù)局(省營商局)黨組成員、副局長楊松濤表示，遼寧省數(shù)據(jù)局(省營商局)對聯(lián)合實驗室建設(shè)寄予厚望，全力支持，將全方位整合軟硬件資源，在基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)據(jù)交互、場景開放等方面為聯(lián)合實驗室全面賦能，確保這一創(chuàng)新平臺高效運行、早結(jié)碩果。(完)