本報(bào)訊 （通訊員 樊利仁 杜 娟 代陽）今年以來，丹鳳縣積極探索貼近民生、符合實(shí)際的政務(wù)服務(wù)模式，推出政務(wù)服務(wù)移動(dòng)窗口“五進(jìn)五辦”服務(wù)模式，目前該項(xiàng)工作已列入2025年陜西省營商環(huán)境“小切口”改革創(chuàng)新試點(diǎn)。
　　進(jìn)園區(qū)，增強(qiáng)“一站辦”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。丹鳳縣堅(jiān)持以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展為主線，立足園區(qū)企業(yè)的集中優(yōu)勢，梳理出完稅證打印、社保繳納、納稅服務(wù)等30多項(xiàng)高頻事項(xiàng)下放至園區(qū)，組織相關(guān)進(jìn)駐部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)入園區(qū)現(xiàn)場“擺攤設(shè)點(diǎn)”設(shè)立窗口，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理更加“易辦”“快辦”“好辦”，打造“園區(qū)的事園區(qū)辦、園區(qū)辦事不出園”的新常態(tài)。今年為園區(qū)10家重點(diǎn)企業(yè)提供“面對面、手把手”幫扶指導(dǎo)。
　　進(jìn)企業(yè)，助力“現(xiàn)場辦”高效服務(wù)。丹鳳縣以企業(yè)需求為導(dǎo)向，組織相關(guān)業(yè)務(wù)窗口，按照“生存型”“成長型”“發(fā)展型”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類畫像，梳理適合企業(yè)的政策進(jìn)行精準(zhǔn)推送，助力企業(yè)規(guī)劃創(chuàng)新發(fā)展方向，集中解決企業(yè)登記、醫(yī)保服務(wù)、社保服務(wù)等領(lǐng)域以及市場主體在準(zhǔn)入、準(zhǔn)營、變更、注銷中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，目前已為全縣46家小微企業(yè)提供一對一“幫辦代辦”服務(wù)。
　　進(jìn)項(xiàng)目，推動(dòng)“暢通辦”快捷服務(wù)。丹鳳縣聚焦項(xiàng)目申報(bào)過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，深入項(xiàng)目現(xiàn)場提供“保姆式”服務(wù)，帶領(lǐng)進(jìn)駐部門窗口工作人員將所需表單交到項(xiàng)目單位手續(xù)辦理人員手中，講解申報(bào)流程，為項(xiàng)目單位發(fā)放投資立項(xiàng)、建筑工程施工許可證、人防異地建設(shè)等申報(bào)材料清單，并向企業(yè)量身設(shè)計(jì)項(xiàng)目手續(xù)辦理流程圖，實(shí)現(xiàn)一般社會(huì)投資項(xiàng)目和政府投資項(xiàng)目從立項(xiàng)批復(fù)（備案）到取得施工許可的審批時(shí)限壓縮至45個(gè)工作日。
　　進(jìn)社區(qū)，打造“門口辦”貼心服務(wù)。丹鳳縣以群眾需求為導(dǎo)向，將社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)服務(wù)等高頻個(gè)人事項(xiàng)納入“社區(qū)辦”事項(xiàng)清單，在小區(qū)設(shè)立政務(wù)服務(wù)綜合“移動(dòng)窗口”，為小區(qū)群眾提供就近辦、馬上辦，實(shí)現(xiàn)了“一件事情、一個(gè)窗口、一次辦成”，特別是面向老、弱、病、殘、孕等特殊群體，提供12345便民熱線、微信公眾號等多渠道預(yù)約方式，將“政務(wù)窗口”移至社區(qū)群眾家中，一季度進(jìn)社區(qū)上門辦理業(yè)務(wù)460人次。
　　進(jìn)農(nóng)村，延伸“基層辦”便民服務(wù)。丹鳳縣依托鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級便民服務(wù)中心，聚焦基層群眾需求，針對當(dāng)前農(nóng)村留守老人多、困難群眾辦事不方便、年輕人時(shí)間碎片化等現(xiàn)狀，實(shí)行“零障礙”暢通辦、“零等候”即時(shí)辦、“零距離”就近辦等適老、適殘服務(wù)，今年進(jìn)農(nóng)村就近辦事5場次，深受群眾好評。