本報(bào)通訊員 曹雪婷
“大媽，最近過得咋樣啊?有什么需要搭把手的地方，盡管說。”近日，洛南縣古城鎮(zhèn)中聯(lián)村黨支部副書記何文麗一邊幫獨(dú)居老人何肴子整理衣物，一邊詢問。
“挺好的，真是多虧了你們時(shí)常來看望我，還幫我申請(qǐng)到了國家的補(bǔ)助。要不然，我這不認(rèn)字的老太婆，還真不知道該怎么辦才好。”何肴子感動(dòng)地說。
何文麗笑著說：“您看，墻上貼著的那張便民聯(lián)系卡，上面有我們的聯(lián)系方式，不管遇到什么困難，隨時(shí)給我們打電話就行。”說完，便匆匆趕往下一戶需要幫助的人家。
今年73歲的何肴子，家住在中聯(lián)村最為偏遠(yuǎn)的薛溝組。兒子外出打工，女兒遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng)，老人常年獨(dú)自在家。了解到這一情況后，中聯(lián)村“兩委”干部便經(jīng)常到老人家中照料其生活起居、打掃衛(wèi)生等，還通過微信讓老人與遠(yuǎn)方的子女進(jìn)行視頻聊天。
近年來，古城鎮(zhèn)始終將和諧穩(wěn)定作為首要任務(wù)，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依托“有事你找我”便民服務(wù)直通車平臺(tái)、“干部進(jìn)村解民憂”及“到群眾中去”實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作，營造安全穩(wěn)定、和諧有序的社會(huì)環(huán)境。
古城鎮(zhèn)以“有事你找我”便民服務(wù)直通車為平臺(tái)、以“干部進(jìn)村解民憂”“平安走訪”活動(dòng)為載體，將派出所、司法所、國土所等鎮(zhèn)屬單位部門的業(yè)務(wù)干部按照包村制劃分到每個(gè)村(社區(qū))。做到“平時(shí)我找你”排查源頭訪，“有事你找我”化解初次訪，“專班研判會(huì)”擊破疑難訪，落實(shí)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)“主動(dòng)約訪”“帶案下訪”機(jī)制，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛分類處理，能夠當(dāng)場解決的現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，并簽訂調(diào)解協(xié)議書，當(dāng)場履行調(diào)解承諾。截至目前，調(diào)處化解矛盾糾紛77起，解決群眾急難愁盼問題15件，受理鎮(zhèn)村兩級(jí)“有事你找我”(政策咨詢、利益訴求、意見建議和投訴舉報(bào))4類、249件已全部辦結(jié)，受理率、解決率、滿意率均達(dá)100%，架起了干群“連心橋”。
古城鎮(zhèn)成立平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過召開專題會(huì)議研究部署平安建設(shè)暨滿意度提升工作，印發(fā)《古城鎮(zhèn)平安建設(shè)滿意度提升宣傳工作方案》及領(lǐng)導(dǎo)干部包抓責(zé)任文件，每周一召開鎮(zhèn)村(社區(qū))全體干部平安建設(shè)滿意度提升工作會(huì)。每周平安夜訪日召開院落會(huì)，古城、寺坡兩個(gè)集鎮(zhèn)逢集日上街宣傳，通過錄制并播放平安建設(shè)宣傳短視頻、發(fā)放宣傳資料等形式，組織政法單位及村(社區(qū))工作人員進(jìn)行巡回宣傳，積極開展夜間巡邏，確保平安建設(shè)及滿意度調(diào)查家喻戶曉、人人皆知。
按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、無縫對(duì)接、全面覆蓋、責(zé)任到人”原則，古城鎮(zhèn)堅(jiān)持做到網(wǎng)格化管理、規(guī)范化運(yùn)行、精準(zhǔn)化施策。全鎮(zhèn)共組建21個(gè)村級(jí)調(diào)委會(huì)，配備專兼職工作人員和場所，聘請(qǐng)各類網(wǎng)格員415名，構(gòu)建層層負(fù)責(zé)、協(xié)同配合的治理體系，切實(shí)把基層社會(huì)治理效能提升工作作為推動(dòng)社會(huì)治理工作的重要抓手和關(guān)鍵舉措。