本報(bào)訊 （通訊員 黨梅榮 田 棟）“以前拍片子得排長(zhǎng)隊(duì)，結(jié)果出得慢，還得反復(fù)掛號(hào)找醫(yī)生，現(xiàn)在可大不一樣嘍！”日前，前往商南縣醫(yī)院就診的王大爺滿臉笑容地說。
今年以來，商南縣以群眾身邊具體實(shí)事為抓手開展整治，把群眾滿意與否作為深化為民辦實(shí)事的“試金石”。針對(duì)患者反映的“重復(fù)醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)”“就診煩瑣、重復(fù)掛號(hào)”“多卡困擾、沉睡卡”等急難愁盼問題，縣紀(jì)委監(jiān)委迅速行動(dòng)，全方位出擊，深入走訪調(diào)研，將監(jiān)督觸角延伸至患者就醫(yī)的各個(gè)環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)把脈就醫(yī)“痛點(diǎn)”，以醫(yī)療器械及藥品采購、紅包收受、欺詐騙保等關(guān)鍵問題為突破口，排查梳理問題線索52條，涵蓋過度診療、重復(fù)收費(fèi)等多種違規(guī)行為，第一時(shí)間向縣衛(wèi)健局黨委下發(fā)紀(jì)律檢查建議書，督促其扛牢醫(yī)療領(lǐng)域集中整治主體責(zé)任，全力打通看病就醫(yī)的“腸梗阻”。
整治走深走實(shí)，群眾可感可及。商南縣衛(wèi)健局以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，大力簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，推動(dòng)醫(yī)院優(yōu)化門診掛號(hào)系統(tǒng)，徹底解決了重復(fù)掛號(hào)的困擾。截至目前，全縣三家縣直公立醫(yī)院已累計(jì)為1697人次免除掛號(hào)費(fèi)用，減免群眾費(fèi)用11843元；提醒群眾辦理“沉睡”就診卡退卡退費(fèi)，目前退卡23574人次，退費(fèi)金額142.77萬元，持續(xù)提升群眾獲得感、認(rèn)可度。建立起縣鎮(zhèn)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的心電、影像“一張網(wǎng)”，完成2614例診斷，為群眾節(jié)約資金19萬元。健全檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)體系，規(guī)范出具檢查報(bào)告，出具互認(rèn)報(bào)告9.61萬份，減免費(fèi)用123.58萬元；互認(rèn)外院報(bào)告704份，減免3.8萬元。這些實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)背后，是群眾看病滿意度的大幅提升。