本報(bào)訊 (通訊員 崔立民)今年以來(lái)，柞水縣人民調(diào)解委員會(huì)探索推行“1234”工作法，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的法治保障環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了矛盾少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)的治理目標(biāo)。
柞水縣調(diào)委會(huì)打造一個(gè)平臺(tái)抓統(tǒng)籌。自作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái)，縣調(diào)委按照“五有六統(tǒng)一”的規(guī)范化調(diào)委會(huì)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，配套完善軟硬件設(shè)施，打造了“和德”“家道”“和事佬”三個(gè)品牌調(diào)解室。成立柞水縣人民調(diào)解協(xié)會(huì)，將全縣行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)一并納入，統(tǒng)籌開展政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、難點(diǎn)攻堅(jiān)、案件調(diào)度等工作，形成以縣調(diào)委會(huì)為統(tǒng)領(lǐng)，以行業(yè)調(diào)委會(huì)為紐帶，以鎮(zhèn)村(社區(qū))調(diào)委會(huì)為支點(diǎn)的大調(diào)解格局，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解平臺(tái)窗口創(chuàng)建全覆蓋。
縣調(diào)委會(huì)實(shí)施兩線作戰(zhàn)抓排查，堅(jiān)持線上、線下排查齊抓，線上排查以縣訴調(diào)對(duì)接中心平臺(tái)為接入口，著重排查群眾微信、微博上反映的潛在性、苗頭性、隱患性矛盾糾紛;線下排查以聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、各村(社區(qū))網(wǎng)格長(zhǎng)為主體，常態(tài)化開展群眾自查、居民小組梳查、村(社區(qū))居委會(huì)排查、鎮(zhèn)辦調(diào)委會(huì)篩查、縣調(diào)委會(huì)核查的梳篦式摸排，做到正常工作月月報(bào)、突發(fā)事件及時(shí)報(bào)、重大事項(xiàng)提級(jí)報(bào)。
用活三項(xiàng)機(jī)制抓化解，縣調(diào)委會(huì)建立了縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)絡(luò)溝通機(jī)制，實(shí)行“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，通過矛盾調(diào)處智慧平臺(tái)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，快速參與矛盾糾紛化解;在縣級(jí)層面建立聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域發(fā)生的重大矛盾糾紛進(jìn)行會(huì)商研判，組成聯(lián)合調(diào)解組調(diào)解攻堅(jiān)，未發(fā)生矛盾糾紛轉(zhuǎn)化為惡性案件和群體性事件的情況;把“基層法律服務(wù)+訪調(diào)對(duì)接”與新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”深度融合，總結(jié)提煉“個(gè)人申請(qǐng)自愿調(diào)、帶案下沉指導(dǎo)調(diào)、訴調(diào)對(duì)接配合調(diào)、建立平臺(tái)示范調(diào)”矛盾糾紛多元化解機(jī)制，采取因人施教，個(gè)案施策，分類施調(diào)等方式，促成糾紛雙方當(dāng)事人互諒互讓，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，做到無(wú)異議、無(wú)激化、無(wú)上訪、無(wú)轉(zhuǎn)刑。
縣調(diào)委會(huì)落實(shí)四項(xiàng)舉措抓提升，以建章立制為抓手，健全完善排查化解;把建立專家?guī)熳鳛樘嵘ぷ髻|(zhì)效的有效抓手，將28名人民調(diào)解專家納入信息庫(kù)，全面開展以老帶新、以專帶兼的“傳、幫、帶”活動(dòng);定期開展案例研判，針對(duì)調(diào)處的每件矛盾糾紛，探索總結(jié)“一件糾紛、一本案卷、一份簡(jiǎn)報(bào)、一條經(jīng)驗(yàn)”的“四個(gè)一”有益做法;嚴(yán)格落實(shí)派駐人員到縣訴調(diào)對(duì)接中心坐班制度，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，全面登記造冊(cè)，同時(shí)，開通當(dāng)事群眾網(wǎng)絡(luò)視頻調(diào)解申請(qǐng)系統(tǒng)，采取視頻對(duì)話方法解答群眾反映的急難愁盼問題，做到“投訴有人接、反映有人管、矛盾有人調(diào)、回訪有人評(píng)”。