商洛日報(bào) - 商洛之窗訊 (陳鋒 蔡銘)山陽縣大力開展“三訪”活動，切實(shí)解決群眾進(jìn)機(jī)關(guān)和服務(wù)窗口單位辦事“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等突出問題，牢固樹立黨員干部“為民、務(wù)實(shí)、清廉”形象。
暗訪辦事窗口，整治機(jī)關(guān)效能低下問題。縣上組織專人對窗口服務(wù)單位，特別是黨務(wù)政務(wù)中心進(jìn)駐單位窗口的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪，了解工作人員辦事流程和服務(wù)態(tài)度，是否執(zhí)行“兩個(gè)一次性”(辦事所需材料齊全要一次性辦結(jié)，所需材料仍需完善的缺失項(xiàng)目要一次性告知)，對涉及制度流程的限期整改，對涉及干部個(gè)人的責(zé)令立即整改。
暗訪基層站所，整治推諉不作為問題。組織有關(guān)部門深入23個(gè)鎮(zhèn)的基層站所，通過“四問”(詢問辦事群眾門難不難進(jìn)、臉難不難看、話難不難聽、事難不難辦)，全面掌握基層工作人員的辦事流程。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，做出嚴(yán)肅處理并全縣通報(bào)，著力根除基層服務(wù)部門中存在的“衙門”習(xí)氣。
暗訪公共場所，整治濫用公款吃喝問題。各督導(dǎo)組通過調(diào)查了解、蹲點(diǎn)暗訪、調(diào)閱監(jiān)控等方式，對酒店餐飲、娛樂消費(fèi)場所進(jìn)行拉網(wǎng)式明察暗訪，有效杜絕機(jī)關(guān)公務(wù)人員利用公款吃喝、公車私用等現(xiàn)象。
目前，該縣已暗訪機(jī)關(guān)和服務(wù)窗口單位60多個(gè)，隨機(jī)訪談辦事群眾300多人次，聽取意見建議210條，及時(shí)解決問題190件。