中新網北京1月10日電(記者 杜燕) 針對患者成功掛號后，候診時間長、候診地點擁擠等問題，北京市醫院管理局今年將在市屬醫院推行分時就診服務。
這是北京市醫院管理局今天面向社會公布9項便民惠民專項整治舉措的其中一項。
北京市醫院管理局表示，已將全系統提出的193項專項整治舉措印發給與會的各界人士代表，并詳細通報了市醫院管理局層面推出的9項便民惠民舉措。
相關負責人表示，針對患者住院服務流程不順暢、功能不統一等問題，市醫院管理局將在市屬醫院推進住院服務中心建設，協助患者安排住院事宜，接聽咨詢電話，統一安排當日住院患者的接診時間、入院宣教及入院檢查等事宜，并負責將患者安全送達住院病區，確保患者住院當日有人管等職能。
針對患者成功掛號后，候診時間長、候診地點擁擠、無法了解等候時間等問題，北京將在市屬醫院推行分時就診服務，緩解候診區域人員擁擠現象等目標。
針對醫院導醫人數不足、分布不合理、服務態度欠佳、素質需提升等問題，北京21家市屬醫院將全部加強導醫隊伍力量，提升導醫能力。
針對北京非醫保患者及外地來京患者“掛號排隊長、就診排隊長、繳費排隊長、醫院間就診卡不通用”等就醫難題，北京將進一步優化市屬醫院診療流程，推進“京醫通”項目。
針對患者用藥服務工作開展不充分，藥師用藥指導職責發揮不到位等問題，北京將推進市屬醫院開展貼心用藥咨詢服務。
針對市屬醫院存在患者罵醫、傷醫、醫鬧等影響醫療秩序的問題，北京將推進市屬醫院安防系統升級改造項目。
此外，北京還將出臺市屬醫院導醫標識設計指南、完善“相約守護”活動品牌，建立醫患和諧互信長效機制，以及開發新媒體便民服務，傳播健康知識，增加醫患互動。
當天，“相約守護”活動升級版——“守護天使”進醫院志愿服務正式啟動。據悉，北京21家市屬醫院，將根據工作需要提供導醫、陪護等長期醫務體驗志愿服務崗位，面向社會征集長期醫務崗位體驗志愿者，經過醫管局和市屬醫院的審核培訓后上崗，接受統一管理；同時，面向各界征集文學、藝術及社會心理學等具有專長的志愿人士，定期走進市屬醫院。
此外，今年6至8月，北京市醫院管理局將繼續組織局機關和21家市屬醫院集中開展“相約守護”醫患雙體驗活動，安排局機關工作人員深入醫院進行“醫”和“患”雙體驗，邀請社會各界人士集中走進醫院集中體驗醫務崗位。